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製品保証

<製品保証>

M-Audio製品をお買い上げ頂きまして誠に有り難うございます。お買い上げ頂いたM-Audio製品には一定期間の製品保証が付いています。製品保証は2種類あり(1年または90日)お買い上げ頂いたM-Audio製品はいずれかの保証に該当します。

製品保証を受けるには購入直後にユーザー登録を行う必要があります。また、製品保証を受けるには、レシート、納品書、受注メールなど販売店/ 販売日が明記されている購入証明の添付が必要となりますので必ず保管して下さい。製品の保証規定は以下のドキュメントをご覧下さい。合わせて、 製品の初期不良について故障により修理を依頼する場合もお読み下さい。送料につきましては、新品製品ご購入後2週間の初期不良期間を除き、往路お客様ご負担・復路弊社負担とさせていただいております。どうぞご了承ください。

<テクニカル・サポート>

M-Audio製品についての無償テクニカル・サポートを受けるためには、製品のユーザー登録が必要となります。
弊社サポートは、登録済みのユーザー様のみが対象となっております。、未登録のお客様は事前にご登録後にご連絡いただきますようお願いいたします。
ご登録された内容は厳密に保護され第三者に開示されることはありません。

新規でご購入いただきましたM-Audio製品(リファレンス・モニター、イヤフォン、ヘッドフォン、マイクロフォン、ミキサー、プリアンプを除く)に対して購入日よりある一定期間の無償テクニカル・サポートが弊社より提供されます。 現在では、ご購入日より60日の間に1度のみの電話またはEmailにてのサポートをご提供させていただいております。ただし、登録済みのユーザー様のみが対象となっており、未登録のお客様は登録後にサポートを提供いたしますので予めご了承ください。 なお、製品を他のユーザー様より譲りうけた、またはネットオークションで購入した等(弊社正式代理店以外からの購入の場合)の場合には、無償サポートは適用されませんので予めご了承ください。サポートが必要な場合はASC(アビッド・サポート・コード)をご購入いただきますようよろしくお願いいたします(ASCの販売は近い将来弊社Webstoreより販売されます)。